Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez sur eux. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

1. Qui nous sommes

Le site ndlcanada.com est exploité par GROUP NDL Inc., qui fait affaire au Canada sous le nom NDL Canada. Nos activités se répartissent en trois divisions : Group NDL pour l'approvisionnement industriel, NDL Tek pour les réservoirs en acier inoxydable et les systèmes de brassage, et NDL Keg pour les fûts en acier inoxydable.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez GROUP NDL Inc. veille au respect de la présente politique et traite les demandes d'accès, de rectification et de retrait de consentement.

3. Renseignements que nous recueillons

Quand vous remplissez un formulaire de demande de devis, de contact ou d'infolettre, nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez :

Lors de votre navigation, et uniquement si vous avez accepté les témoins de mesure d'audience, nous recueillons aussi :

4. Pourquoi nous les recueillons

5. Consentement

En nous transmettant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements qu'il contient aux fins décrites ci-dessus. Les témoins de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord explicite, donné dans le bandeau qui s'affiche à votre première visite. Vous pouvez modifier ce choix ou le retirer à tout moment par l'icône de gestion des témoins, en bas à gauche de chaque page. Le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

6. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons trois catégories de témoins :

Aucun script de mesure ou de publicité n'est chargé avant votre consentement. Si vous refusez, les témoins déjà déposés par ces services sont supprimés. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, ce qui peut altérer certaines fonctions du site.

7. Avec qui vos renseignements sont partagés

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun pour une fin précise :

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige, ou pour faire valoir nos droits en cas de litige.

8. Communication hors du Québec

Vos renseignements sont communiqués à l'extérieur du Québec. Nos prestataires techniques sont établis aux États-Unis et en Irlande, et nos équipes d'ingénierie, de contrôle qualité et de gestion de projet sont situées en Chine. Avant chaque communication de ce type, nous procédons à l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée par la loi québécoise, et nous encadrons la communication par une entente écrite. Ces pays n'offrent pas nécessairement une protection équivalente à celle du Québec. En nous transmettant une demande de devis, vous acceptez que les renseignements strictement nécessaires à son traitement soient communiqués de cette façon.

9. Combien de temps nous les conservons

10. Comment nous les protégeons

Le site est diffusé intégralement en HTTPS. L'accès aux formulaires reçus est réservé aux personnes de notre équipe qui en ont besoin, par des comptes nominatifs. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés par un champ piège et un captcha. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons sans délai la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

11. Vos droits

Écrivez à support@groupndl.ca pour exercer l'un de ces droits. Nous répondons dans les trente jours. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant de donner suite.

12. Si notre réponse ne vous satisfait pas

Adressez d'abord votre plainte à notre responsable de la protection des renseignements personnels, à l'adresse ci-dessus. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca. Pour les activités relevant du régime fédéral, vous pouvez aussi vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à priv.gc.ca.

13. Mineurs

Ce site s'adresse à des entreprises et à des professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant une personne de moins de quatorze ans. Si vous croyez que c'est arrivé, écrivez-nous et nous supprimerons ces renseignements.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'un changement à nos pratiques ou à la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informons sur le site.

15. Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos renseignements personnels, écrivez à support@groupndl.ca.